Podczas zajęć 80 procent materiału jest realizowane w formie ćwiczeń, zadań, scenek rodzajowych i case study. Opracowujemy swoje materiały szkoleniowe i pomoce dydaktyczne do ćwiczeń. Udzielamy uczestnikom przydatnej im informacji zwrotnej i wskazówek. Naszym CELEM jest budować w uczestnikach wiarę we własne możliwości i motywację do stosowania nowych umiejętności.