Pracownik gospodarczy

Celem kursu jest nabycie przez słuchaczy niezbędnej wiedzy oraz umiejętności z zakresu organizacji pracy pracownika gospodarczego; obsługi urządzeń oraz sprzętu używanego w pracach gospodarczo-porządkowych a także przepisów BHP.

Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:

  • Przepisy BHP, Pierwsza pomoc przedmedyczna,
  • Obsługa sprzętu i urządzeń mechanicznych,
  • Zasady budowy, działania oraz warunki obsługi urządzeń, instalacji i sieci elektroenergetycznych,
  • Nadzór nad sprzętem oraz urządzeniami technicznymi,
  • Warunki wykonywania prac kontrolno-pomiarowych i montażowych,
  • Eksploatacja urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych dokonywanie drobnych napraw,
  • Konserwacja pomieszczeń i sprzętu,
  • Problematyka utrzymania czystości,
  • Sprzątanie i dezynfekcja pomieszczeń, utrzymanie porządku,
  • Segregacja śmieci,
  • Zasady racjonalnej gospodarki elektroenergetycznej,
  • Obsługa sprzętu i urządzeń mechanicznych, nadzór nad sprzętem oraz urządzeniami technicznymi

Na zajęciach stawiamy na:

  • zajęcia praktyczne z pierwszej pomocy przedmedycznej z użyciem fantoma i defibrylatora AED
  • treningi w małych grupach
  • dyskusje i współpracę

Sprzedawca z obsługą kasy fiskalnej

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do pracy w charakterze: sprzedawców, kasjerów, fakturzystów przy użyciu urządzeń komputerowych i kas fiskalnych. Nabycie umiejętności prowadzenia skutecznej sprzedaży oraz zdobycie wiedzy z zakresu przepisów prawnych w obrębie zawodu sprzedawcy. Ponadto uczestnik zdobędzie umiejętności obsługi kasy fiskalnej i programów komputerowych stosowanych w transakcjach handlowych. Adresatem kursu są osoby poszukujące zatrudnienia  w handlu i usługach.

Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:

  • Prawo Pracy. Zawód sprzedawca
  • Podstawowe przepisy BHP
  • Organizacja i socjotechnika sprzedaży
  • Budowanie pozytywnego wizerunku firmy
  • Trening autoprezentacji
  • Psychologia obsługi klienta
  • Zasady prowadzenia bezpośredniej rozmowy z klientem
  • Socjotechnika sprzedaży
  • Zasady i cele marketingu
  • Obsługa kasy fiskalnej
  • Urządzenia i programy dodatkowe wspierające pracę kasjera

Na zajęciach stawiamy na:

  • ćwiczenia praktyczne sprzedażowe i treningi autoprezentacji
  • obsługa kasy fiskalnej i programów komputerowych
  • treningi w małych grupach
  • dyskusje i współpracę

Pracownik biurowy z obsługą komputera

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy teoretycznej (zasady funkcjonowania biura firmy i organizacji pracy biurowej), oraz praktycznych umiejętności samodzielnego prowadzenia biura, prowadzenia dokumentacji biurowej, a także praktycznych umiejętności w zakresie prowadzenia biura z wykorzystaniem urządzeń biurowych i programów komputerowych stosowanych w pracy biurowej. Uczestnik szkolenia poprzez ukończenie szkolenia nabędzie kompetencje i uprawnienia do wykonywania zawodu czym może przyczynić się do polepszenia swoich możliwości na rynku pracy.

Adresatem kursu są potencjalni pracownicy biurowi, osoby które wiążą swoją karierę zawodową z administracją i biurem. Sekretarki asystentki/asystenci, pracownicy recepcji. Osoby, które chcą zmienić zawód, bądź szukają nowych inspiracji zawodowych.

Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:

  • zasady redagowania i formułowania treści pism, notatek służbowych
  • prowadzenie rozmów telefonicznych, sprawnej komunikacji z klientem
  • obsługa urządzeń biurowych
  • obsługa programów komputerowych
  • sztuka nabycia dobrych manier,
  • reguły grzecznościowe
  • umiejętności  zachowania i doboru odpowiedniego ubioru

Na zajęciach stawiamy na:

  • ćwiczenia praktyczne
  • obsługa biurowych programów komputerowych
  • analizy studiów przypadku
  • treningi w małych grupach
  • dyskusje i współpracę

Jak pozyskać nowych klientów do sklepu?

Czy wiesz, że pozyskanie nowych klientów do sklepu jest bajecznie proste i można to robić na wiele sposobów? Tak samo jest z lataniem samolotem. Jednak zarówno w pierwszym jak i drugim przypadku potrzebne jest szkolenie. Wszak lepiej nie rozbijać się i nie tracić pieniędzy. Na moim szkoleniu poznasz co to jest:

  • Skuteczna reklama
  • Pozycjonowanie sklepu
  • E-mail marketing
  • Miejsce promocji sklepu internetowego
  • Pasaż handlowy
  • Katalogi sklepowe
  • Porównywarki cen
  • Programy lojalnościowe
  • Media społecznościowe
  • Niezawodne promocje
  • Wyróżnienie na tle innych
  • Nieograniczona przesyłka
  • Obsługa języków obcych
  • Organizacja konkursów i eventów
  • Dobra cena, dobra jakość
  • Marketing szeptany
  • Reklama w Google

Serdecznie zapraszam,

Lidia Jagłowska